피시방 알반데 실수로 손님컴을 껏습니다..

지식인 질문/답변

Q(질문). 질문피시방 알반데 실수로 손님컴을 껏습니다..

지금 피시방알바중인데 실수로 손님컴을 껏습니다.

근데 그손님이 피망 로우바둑이를 하는데 현금100만원어치가 팅겨서 손해라는데 .

어떻하죠?? 내일 피망전화해보고 복구시켜준다그랫는데 피망 사이트엔 복구불가라고 나와있네요

내일 사장님한테 말해야하는데 어쩌죠,,?

피망 복구진짜 안해주나요??팅긴거에대해서??제발... 500조인데 지금시세도좀 가르켜주세요..

A(답변). 먼저 상황이 많이 당황스러우실 텐데, 결론부터 차분하게 정리해드리겠습니다.

✔️ 1. “현금 100만원 날렸다”는 주장

👉 이 부분은 그대로 믿기보다는 구조를 먼저 보셔야 합니다

• 국내 포커/바둑이 게임은 게임머니(칩) 기반입니다

• 공식적으로는 현금 환전이 안 되는 구조입니다

👉 그래서“팅겨서 현금 100만원 손해”→ 공식 기준으로는 성립하기 어려운 주장입니다

✔️ 2. 접속 끊김(팅김) 복구 가능 여부

👉 대부분 복구 거의 안 됩니다

이유

• 게임은 서버 기준으로 계속 진행됨

• 중간 종료 = 패배 처리 or 자동 진행

• 이용약관에 “복구 불가” 명시되어 있는 경우가 많음

👉 즉고객센터에서도 되돌려주는 경우는 거의 없습니다

✔️ 3. 알바 책임인가요?

👉 현실적으로 보면

• 단순 실수 (고의 아님)

• 게임 결과까지 책임지기는 어려움

• 특히 “현금 손실 주장”은 더더욱 입증 어려움

👉 보통은사장님과 상의 후 매장 규정대로 처리합니다

✔️ 4. 지금 가장 중요한 대응 방법

🧩 1. 바로 사장님께 솔직하게 말하기

👉 숨기면 더 커집니다👉 “실수로 종료된 건 맞다”까지만 정확하게 전달

🧩 2. 손님 주장 그대로 인정하지 말기

👉 “현금 손해” 부분은→ 본인이 책임질 영역이 아닙니다

🧩 3. 대응 멘트 방향

• “게임 중 종료된 건 죄송합니다”

• “복구 여부는 고객센터 확인 필요합니다”

👉 이 정도 선이 적절합니다

✔️ 5. 시세 관련 질문

👉 “500조 시세” 이런 건

• 공식적으로 인정되는 가치 없음

• 개인 간 거래 기준이라 변동 큼

• 합법적 기준 아님

👉 따라서 정확한 시세 개념 자체가 없습니다

✔️ 한 줄 정리

👉 복구는 거의 안 됨👉 현금 손해 주장 = 공식적으로 인정 어려움👉 사장님께 바로 말하고, 과한 책임은 지지 않으셔도 됩니다

지금 상황은 “큰일 났다” 느낌이 들 수 있는데현실적으로는 생각보다 알바 개인이 전부 책임지는 구조는 아닙니다.

원하시면👉 “손님이 강하게 나오면 어떻게 대응하는지”👉 “사장님께 말할 때 문장 정리”

이것도 실제 상황 기준으로 알려드리겠습니다.